09:00- 09:30 I Bienvenida y acreditación
09:30 - 10:00 I Turismo que da vida: más allá de la sostenibilidad.
Esta ponencia abordará el papel de la sostenibilidad y el turismo regenerativo como ejes clave para la transformación del modelo turístico.
10:00 - 11:00 I Taller ¿Cómo diseñar puestos accesibles y procesos de selección inclusivos?
Claves prácticas para adaptar puestos, definir funciones y realizar procesos de selección inclusivos, incorporando el enfoque de empleo con apoyo.
10:00 - 11:00 I Taller Tecnología hotelera útil: IA, automatización y accesibilidad en la experiencia cliente
Herramientas y casos de uso para mejorar eficiencia y servicio: Inteligencia Artificial, automatización y accesibilidad aplicadas a la experiencia del cliente.
10:00 - 11:00 I Taller: Laboratorio: diseño de un Paquete Turístico inclusivo y accesible (rol playing)
Dinámica práctica para crear un paquete turístico accesible integrando la discapacidad en distintos ámbitos. Simulación por equipos asumiendo el rol de un tour operador, diseñando un viaje accesible a una de las Islas Baleares.
11:00 - 11:30 I Coffee Break
Una pausa breve para recargar y seguir conectando - Hall Sala Eivissa
11:45 - 12:15 I Ponencia motivacional: La diferencia que suma
Marta Arce, judoka paralímpica, conferenciante nos da las claves para transformar las aparentes debilidades en fortalezas para poner nuestro talento a trabajar y construir nuestro futuro lleno de inclusión e igualdad de oportunidades
12:15 - 13:00 I Turismo regenerativo: cuando el destino aporta más de lo que recibe
13:00 - 13:30 I Plan de acción 90 días: del congreso a la contratación
13:30 - 13:45 I Clausura oficial
D. Miquel Rosselló, Director General de Turismo del Gob. de las Islas Baleares
Dña. Margarita Prohens, Presidenta del Gob. de las Islas Baleares
Dña. Virginia Carcedo, Vicepresidenta Ejecutiva Inserta Empleo e Inserta Innovación