El Congreso se articula en ponencias y mesas redondas que combinan visión estratégica y enfoque práctico, con el objetivo de identificar tendencias, compartir casos reales y abrir un espacio de reflexión y acción sobre el futuro del empleo y el turismo en Baleares.
📅 Jueves 16 de abril
📅 Viernes 17 de abril

09:00 - 09:45 I Registro y acreditación

09:55 - 10:00h I Video inaugural : El turismo inclusivo y accesible de las Islas Baleares

09:55 - 10:15 I Acto de inauguración

Dña. Ana Pilar Cruz, directora general de Inserta Empleo

Dña. Guadalupe Ferrer, regidora del área de Comercio, Restauración y Autónomos del Ayto de Palma

Dña. Catalina Teresa Cabrer, consellera de Trabajo 

10:15 - 11:00 I Ponencia inaugural: Lo humano como ventaja competitiva en la era de la IAs y los Recursos Humanos.

En un entorno de cambio constante y exponencial, la competitividad depende de la capacidad de adaptación y de innovar de forma continua.

11:00 - 11:30 I Coffee Break

Una pausa breve para recargar y seguir conectando - Hall Sala Eivissa

11:30 - 12:15 I Islas Baleares: redefiniendo el valor de un destino

Cómo construir una propuesta de valor que atraiga viajeros y talento. Una mesa sobre cultura, turismo verde y azul, patrimonio y reputación en Baleares, visibilizando además nuevas oportunidades de empleo para personas con discapacidad.

12:15 - 13:45 I ¿Puede el turismo permitirse no ser inclusivo?

Una reflexión incómoda, pero imprescindible: la inclusión no es un añadido, sino una decisión estratégica que influye directamente en la competitividad, la experiencia de cliente y la posición de una empresa en el mercado.

13:00 - 13:45h | El caso Ilunion Hotels: retos y claves del turismo con tod@s incluidos

Compartirá las claves de un modelo turístico que integra inclusión, accesibilidad y talento diverso como motores de transformación, competitividad y valor empresarial.

14:00 - 15:00 I Almuerzo Networking

Hall Sala Eivissa

15:00 - 15:30 I La Re-evolución del sector turístico gracias a la IA

Un viaje para entender como pivotar y reinventarse ante un sector en continuo cambio lleno de posibilidades o de obstáculos un viaje para saber cómo enfrentarse a los nuevos retos del sector más allá de los tecnológicos

15:30 - 16:15 I Iniciativas con propósito: innovación, sostenibilidad y tecnología

Tres claves de la sesión: existe talento cualificado con discapacidad, la accesibilidad amplía mercado y la inclusión impulsa negocio. Tecnología, procesos y experiencia de cliente como ejes del cambio.

16:15 - 16:30 I Coffee Break

Una pausa breve para recargar y seguir conectando - Hall Sala Eivissa

16:30 - 16:45h | Caso de éxito Iberostar y la FP Dual

Cómo ha sido la experiencia de Iberostar Hotels & Resorts en la implementación de la Formación Profesional Dual como herramienta estratégica.

16:45 - 17:15 I FP DUAL: El talento que el turismo necesita (y no encuentra)

Cuando formación y empresa se alinean, el empleo avanza. Esta mesa abordará cómo la FP Dual responde a necesidades reales del sector con perfiles demandados, itinerarios eficaces y colaboración público-privada.

17:15 - 17:30 I Conclusiones de la jornada y visual thinking

17:30 - 18:15 I Conferencia inspiradora, storytelling y magia participativa Re- Ilusionarte

 

09:00- 09:30 I Bienvenida y acreditación

09:30 - 10:00 I Turismo que da vida: más allá de la sostenibilidad.

Esta ponencia abordará el papel de la sostenibilidad y el turismo regenerativo como ejes clave para la transformación del modelo turístico.

10:00 - 11:00 I Taller ¿Cómo diseñar puestos accesibles y procesos de selección inclusivos?

 Claves prácticas para adaptar puestos, definir funciones y realizar procesos de selección inclusivos, incorporando el enfoque de empleo con apoyo.


10:00 - 11:00 I Taller Tecnología hotelera útil: IA, automatización y accesibilidad en la experiencia cliente

 Herramientas y casos de uso para mejorar eficiencia y servicio: Inteligencia Artificial, automatización y accesibilidad aplicadas a la experiencia del cliente.


10:00 - 11:00 I Taller: Laboratorio: diseño de un Paquete Turístico inclusivo y accesible (rol playing)

Dinámica práctica para crear un paquete turístico accesible integrando la discapacidad en distintos ámbitos. Simulación por equipos asumiendo el rol de un tour operador, diseñando un viaje accesible a una de las Islas Baleares.

11:00 - 11:30 I Coffee Break

Una pausa breve para recargar y seguir conectando - Hall Sala Eivissa

11:45 - 12:15 I Ponencia motivacional: La diferencia que suma

 Marta Arce, judoka paralímpica, conferenciante nos da las claves para transformar las aparentes debilidades en fortalezas para poner nuestro talento a trabajar y construir nuestro futuro lleno de inclusión e igualdad de oportunidades

12:15 - 13:00 I Turismo regenerativo: cuando el destino aporta más de lo que recibe

Más allá de reducir impacto: cómo un destino puede generar valor y devolver más de lo que recibe, impulsando sostenibilidad, comunidad y nuevas oportunidades en el sector turístico.

13:00 - 13:30 I Plan de acción 90 días: del congreso a la contratación

13:30 - 13:45 I Clausura oficial

D. Miquel Rosselló, Director General de Turismo del Gob. de las Islas Baleares

Dña. Margarita Prohens, Presidenta del Gob.  de las Islas Baleares

Dña. Virginia Carcedo, Vicepresidenta Ejecutiva Inserta Empleo e Inserta Innovación

14:00 - 14:15 I Cierre del Congreso

Os esperamos a todos para decir adiós al Congreso de la mejor manera.