El Congrés s’estructura en ponències i taules rodones que combinen visió estratègica i enfocament pràctic, amb l’objectiu d’identificar tendències, compartir casos reals i obrir un espai de reflexió i acció sobre el futur de l’ocupació i el turisme a les Illes Balears.
📅 Dijous 16
📅 Divendres 17

16/04/26 07:00 h.

Recepció d’assistents, acreditacions i test d’autoavaluació

16/04/26 07:45 h.

Vídeo inaugural “Percepció ciutadana del turisme a les Illes Balears”

16/04/26 07:55 h.

Acte d’inauguració

D. Jaime Martínez, Alcalde de Palma de Mallorca

Dña. Catalina Teresa Cabrer, Consellera de Trabajo, Función Pública y Diálogo Social del Govern de les Illes Balears

Dña. Ana Pilar Cruz, Directora General de Inserta Empleo

16/04/26 08:15 h.

La indústria del turisme: impacte i tendències

Taula rodona

16/04/26 09:00 h.

Coffee break

Hall Sala Eivissa


16/04/26 09:30 h.

Proposta de valor i reputació del turisme. El cas de les Illes Balears

Taula rodona

16/04/26 11:00 h.

Pot el turisme permetre’s no ser inclusiu?

· Taula rodona

16/04/26 11:00 h.

El caso Ilunion Hotels: retos y claves del turismo con tod@s incluidos

El caso Ilunion Hotels: retos y claves del turismo con tod@s incluidos D. José Ángel Preciados, Consejero Delegado de ILUNION Hotels. 


16/04/26 12:00 h.

Dinar networking

Hall Sala Eivissa

16/04/26 13:00 h.

Innovació i tecnologia en la cadena de valor de la indústria turística

Ponència

16/04/26 14:15 h.

Coffee break

Una pausa breve para recargar y seguir conectando.

16/04/26 14:30 h.

Noves necessitats de talent: la FP Dual

Cas Iberostar (15’): experiència i aprenentatges sobre FP Dual aplicada al sector 

16/04/26 15:15 h.

Conclusions de la jornada

 
17/04/26 07:15 h.

Benvinguda i acreditació

17/04/26 07:30 h.

Ponència sobre sostenibilitat i turisme regeneratiu

Més enllà de “reduir impacte”: parlam de com una destinació pot retornar més del que rep. 

17/04/26 08:00 h.

Taller A. Com dissenyar llocs de treball accessibles i processos de selecció inclusius (amb ocupació amb suport)

Claus pràctiques per adaptar llocs, definir funcions i realitzar processos de selecció inclusius, incorporant l’enfocament d’ocupació amb suport.

Taller
17/04/26 08:00 h.

Taller B. Tecnologia hotelera útil: IA, automatització i accessibilitat en l’experiència del client

Eines i casos d’ús per millorar eficiència i servei: intel·ligència artificial, automatització i accessibilitat aplicades a l’experiència del client.

Taller
17/04/26 08:00 h.

Taller C. Laboratori: disseny d’un paquet turístic inclusiu i accessible (role playing)

Dinàmica pràctica per crear un paquet turístic accessible integrant la discapacitat en diferents àmbits. Simulació per equips assumint el rol d’un operador turístic i dissenyant un viatge accessible a una de les Illes Balears.

Taller
17/04/26 09:30 h.

Coffee break

17/04/26 10:00 h.

Turisme regeneratiu en acció: quan l’entorn retorna més del que rep

 Taula rodona

17/04/26 10:45 h.

Pla d’acció 90 dies: del congrés a la contractació

17/04/26 11:15 h.

Cloenda oficial

Cerramos el congreso poniendo en valor lo construido: acuerdos, aprendizajes y el impulso compartido para avanzar hacia un turismo más sostenible, inclusivo e innovador. 

17/04/26 11:45 h.

Actuació lúdica

Un tancament cultural per celebrar el territori i la seva identitat. Un moment lleuger i autèntic per compartir en comunitat i acomiadar-nos amb energia positiva.