El Congreso se articula en ponencias y mesas redondas que combinan visión estratégica y enfoque práctico, con el objetivo de identificar tendencias, compartir casos reales y abrir un espacio de reflexión y acción sobre el futuro del empleo y el turismo en Baleares.
📅 Jueves 16 de abril
📅 Viernes 17 de abril

16/04/26 07:00 h.

Recepción de asistentes, acreditaciones y test de autoevaluación

16/04/26 07:45 h.

Video inaugural “Percepción ciudadana del turismo en Baleares”

16/04/26 07:55 h.

Acto de inauguración

D. Jaime Martínez, Alcalde de Palma de Mallorca

Dña. Catalina Teresa Cabrer, Consellera de Trabajo, Función Pública y Diálogo Social del Govern de les Illes Balears

Dña. Ana Pilar Cruz, Directora General de Inserta Empleo

16/04/26 08:15 h.

La industria del turismo: impacto y tendencias

16/04/26 09:00 h.

Coffee Break

Hall Sala Eivissa


16/04/26 09:30 h.

Propuesta de valor y reputación del turismo. El caso de Baleares Mesa redonda

16/04/26 11:00 h.

¿Puede el turismo permitirse no ser inclusivo?

16/04/26 11:00 h.

El caso Ilunion Hotels: retos y claves del turismo con tod@s incluidos

El caso Ilunion Hotels: retos y claves del turismo con tod@s incluidos D. José Ángel Preciados, Consejero Delegado de ILUNION Hotels. 


16/04/26 12:00 h.

Almuerzo Networking

Hall Sala Eivissa

16/04/26 13:00 h.

Innovación y tecnología en la cadena de valor de la industria turística

16/04/26 14:15 h.

Coffee Break

Una pausa breve para recargar y seguir conectando.

16/04/26 14:30 h.

Nuevas necesidades de talento: la FP Dual

16/04/26 15:15 h.

Conclusiones de la jornada y visual thinking

 
17/04/26 07:15 h.

Bienvenida y acreditación

17/04/26 07:30 h.

Ponencia sobre sostenibilidad y turismo regenerativo

17/04/26 08:00 h.

Taller ¿Cómo diseñar puestos accesibles y procesos de selección inclusivos?

 Claves prácticas para adaptar puestos, definir funciones y realizar procesos de selección inclusivos, incorporando el enfoque de empleo con apoyo.


17/04/26 08:00 h.

Taller Tecnología hotelera útil: IA, automatización y accesibilidad en la experiencia cliente

 Herramientas y casos de uso para mejorar eficiencia y servicio: Inteligencia Artificial, automatización y accesibilidad aplicadas a la experiencia del cliente.


17/04/26 08:00 h.

Taller. Laboratorio: diseño de un Paquete Turístico inclusivo y accesible (rol playing)

Dinámica práctica para crear un paquete turístico accesible integrando la discapacidad en distintos ámbitos. Simulación por equipos asumiendo el rol de un tour operador, diseñando un viaje accesible a una de las Islas Baleares.

17/04/26 09:30 h.

Coffee Break

17/04/26 10:00 h.

Mesa redonda: Turismo regenerativo en acción: cuando el destino devuelve más de lo que recibe

17/04/26 10:45 h.

Plan de acción 90 días: del congreso a la contratación

17/04/26 11:15 h.

Clausura oficial

Cerramos el congreso poniendo en valor lo construido: acuerdos, aprendizajes y el impulso compartido para avanzar hacia un turismo más sostenible, inclusivo e innovador. 

17/04/26 11:45 h.

Actuación lúdica representativa de Mallorca

Un cierre cultural para celebrar el territorio y su identidad. Un momento ligero y auténtico para compartir en comunidad, bajar el ritmo y despedirnos con energía positiva.

Demonis de ses Germenies y Ball de Bot